miércoles, 5 de junio de 2013

Todos los días hacemos acuerdos pues constantemente debemos resolver asuntos que incluyen diferentes posiciones. Sin embargo, es necesario estar atentos también al disenso, es decir, a desacuerdo, a la opinión distinta.

El disenso tiene cabida en las sociedades democráticas por que no todos tenemos la obligación de pensar de la misma manera.

El acuerdo es el resultado de una negociación en la que las partes interesadas resuelven conflictos, aprueban líneas de acción, buscan ventajas individuales  colectivas para obtener resultados que sirvan a intereses mutuos.

La negociación es una forma no violenta de resolver conflictos, la negociación es un proceso comunicativo en el que se pretende influir en el comportamiento de los demás que y que as partes lleguen a un acuerdo.

En una negociación ambas partes deben ganar con el acuerdo:


  • Separar las personas del problema
  • Concentrarse en los intereses y no en las posiciones
  • Usar la imaginación e inventar opciones de mutuo beneficio
  • Insistir en que los criterios sean objetivos